Garanzia

Tutti gli articoli da noi commercializzati sono coperti da regolare garanzia di un anno del produttore/importatore. Per avvalersi di questa è necessario conservare la nostra nota di vendita. Il Cliente avrĂ  diritto alla sola sostituzione dei prodotti difettosi dietro restituzione degli stessi, essendo escluso il diritto del Cliente al risarcimento di qualsivoglia danno, anche ulteriore. Le spese di spedizione necessarie per la sostituzione di Prodotti sono a carico del cliente. L'assistenza tecnica e gli interventi in garanzia sui Prodotti vengono effettuati, ove previsti, a cura dei singoli Produttori, secondo i termini e le modalitĂ  riportati nella documentazione allegata ai prodotti stessi. In particolare, la Gioblu robotics non presta alcuna garanzia circa la compatibilitĂ  dei prodotti con altri prodotti o apparecchiature utilizzate dal cliente, nĂ© presta alcuna garanzia riguardo l'idoneitĂ  dei prodotti per l'uso specifico pensato dal Cliente. Fatte salve le ipotesi di dolo o colpa grave della Gioblu Robotics, è sin d'ora convenuto che, qualora fosse accertata la responsabilitĂ  della Gioblu Robotics, a qualsiasi titolo nei confronti del Cliente - ivi compreso il caso dell'inadempimento, totale o parziale, agli obblighi assunti da L'Esercente nei confronti del Cliente per effetto dell'esecuzione di un ordine - la responsabilitĂ  della Gioblu Robotics non potrĂ  essere superiore al prezzo dei Prodotti acquistati dal Cliente e per i quali sia sorta la contestazione. Nel caso il prodotto da sostituire non sia piĂą disponibile verrĂ  effettuato a scelta del cliente un rimborso in denaro od in altri prodotti di pari importo ad esclusione delle spese di trasporto che sono a completo carico dell’acquirente.

 

Assistenza e restituzione

Tutti i prodotti acquistati hanno una garanzia standard. Sul sito troverete tutte le istruzioni per aprire una pratica in caso di guasto o malfunzionamento e verrete assistiti entro 48 ore da un nostro tecnico specializzato (tempi indicativi). Se il prodotto verrĂ  dichiarato in garanzia non dovrete sopportare nessuna spesa (tranne quella di spedizione al centro assistenza) e riceverete il prodotto riparato o sostituito direttamente al Vostro domicilio a mezzo corriere espresso. Se il prodotto verrĂ  dichiarato fuori garanzia per uno dei seguenti motivi:

 

  • registrazione sul sito web non effettuata entro 7gg lavorativi dal ricevimento merce
  • manomissione del prodotto o sigillo di garanzia rimosso
  • utilizzo del prodotto fuori dalle specifiche dichiarate dal produttore

 

il prodotto potrĂ  essere riparato a pagamento.

 

Costi di spedizione, modalitĂ  di pagamento e restituzioni

Il pagamento deve essere effettuato al momento dell'acquisto online con i mezzi elettronici messi a disposizione dal sito. I nostri sistemi di pagamento sono certificati da paypal, uno tra i piĂą sicuri al momento sul mercato. Si accettano pagamenti in contrassegno. La spedizione verrĂ  recapitata direttamente presso il vostro domicilio tramite corriere nazionale. Il costo della spedizione può variare a seconda del peso volumetrico della merce spedita e dal tipo di pagamento scelto dal Cliente.

Generalmente l'ordine viene lavorato entro le 24 ore dalla ricezione e se non vi sono problemi (mancanza di articoli o periodo di intenso lavoro) viene spedito ed entro 1 o 3 giorni lavorativi dovreste riceverlo (ad esclusione delle isole minori dove i tempi potrebbero raddoppiare). I tempi di consegna sono del tutto indicativi e potrebbero variare. Tutte le spese di giacenza ed eventuale restituzione del pacco sono addebitate al cliente che dovrĂ  inoltre pagare un’ulteriore spedizione per la riconsegna al suo domicilio. Tutte le spedizioni non sono assicurate, l’eventuale assicurazione va richiesta dal cliente al momento dell’ordine. Alla consegna consigliamo di firmare sempre con riserva, se così non fosse in caso di danneggiamento dalla spedizione non potremmo effettuare nessun rimborso.

 

Garanzia speciale: batterie al litio

Tutte le nostre batterie sono certificate CE e rispettano le attuali normative europee per la sicurezza. Trattandosi di celle assemblate che possono essere utilizzate per molti scopi le batterie vengono testate prima della spedizione in modo da garantire il perfetto funzionamento. Nel raro evento che la batteria arrivasse al cliente non funzionante quest’ultimo lo deve tempestivamente comunicare prima di usarla in qualsiasi mezzo radiocomandato e le verrĂ  completamente sostituita. Per verificare il funzionamento prima della spedizione vengono eseguiti 2 cicli di carica / scarica e successivamente portate ad una carica di "storage” per effettuare il trasporto. Trattandosi di prodotti destinati all’uso per gare modellistiche non godono di ulteriori garanzie in quanto potrebbero essere impiegate all’insaputa del fornitore fuori degli standard di utilizzo. Non siamo assolutamente responsabili per danni causati a cose e persone per l’uso improprio delle stesse. Ricordiamo che sono prodotti da smaltire separatamente dai normali rifiuti in quanto contengono sostanze tossiche e sono facilmente infiammabili, non da dimenticare è la possiibilitĂ  di incendio ed esplosione se ricaricare (o scaricate) fuori dagli standard di utilizzo.

 

Garanzia speciale: regolatori, motori e servi

Tutti i nostri prodotti sono certificati CE e rispettano le attuali normative europee per la sicurezza. Trattandosi di prodotti che possono essere usati per gare di modellismo godono di una garanzia speciale di 1 mese dalla data di acquisto. Nel caso i nostri tecnici riscontrassero tramite test di laboratorio che il prodotto è stato usato fuori dalle caratteristiche consentite non verrĂ  riparato in garanzia.

 

Obblighi dell’acquirente

Il consumatore si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d’acquisto, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, che avrà già visionato ed accettato in questo passaggio obbligato nell’acquisto, nonché delle specifiche del prodotto oggetto dell’acquisto, ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui all’artt.3 e 4 del Decr. Legisl. N° 185/1999. E’ fatto severo divieto all’acquirente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e l’indirizzo e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia. E’ espressamente vietato effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad una sola persona o inserire dati di terze persone.

 

Manuali e schede tecniche prodotti

Ogni prodotto è corredato di manuale con specifiche tecniche e relative istruzioni di funzionamento. A volte nel caso non fosse presente nella confezione il manuale viene pubblicato online nell’area supporto del nostro sito internet. Si fa presente che i manuali a rispetto delle normative europee potrebbero essere pubblicati in sola lingua Inglese. Nel caso non riusciate ad interpretare bene le istruzioni siete pregati di contattarci prima di metterlo in funzionamento.

 

Controversie

Per qualsiasi controversia dovesse sussistere sarà competente il tribunale di Roma. Dal momento in cui sarà aperta una controversia dovrete contattare direttamente il nostro studio legale per qualsiasi comunicazione in merito. Vi forniremo l’indirizzo a mezzo posta raccomandata.


 

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